Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

vnq88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và đảm bảo trải nghiệm an toàn trong phạm vi pháp luật cho phép.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
vnq88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của vnq88. Nêu rõ tên tài khoản và ví điện tử đã đăng ký để xử lý nhanh hơn.
Fanpage & Zalo OA Liên hệ qua kênh Zalo OA hoặc fanpage để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư, kể cả khi bạn không còn truy cập được tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Hệ thống bảo mật của vnq88 được thiết kế để dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử không bị truy cập trái phép. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây đều hoạt động song song, không phụ thuộc vào nhau, giúp giảm thiểu rủi ro ngay cả khi một lớp gặp sự cố bất ngờ.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này trước khi vào được tài khoản.

Kiểm soát lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản bị đóng và yêu cầu xóa được xác nhận, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ.

Không dùng dữ liệu cho quảng cáo bên thứ ba

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch của bạn không được dùng để lập hồ sơ quảng cáo hay bán cho đối tác bên ngoài.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch đầu tiên.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu tài khoản, ví điện tử hay lịch sử giao dịch của bạn cho bất kỳ đối tác thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và ví đã đăng ký. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận và cung cấp thông tin trong phạm vi cho phép.

Liên hệ live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất trong phạm vi pháp luật cho phép.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Cookie này không theo dõi hành vi của bạn ngoài hệ thống của chúng tôi.

Thông tin ví chỉ được dùng để xác minh giao dịch và khớp tài khoản khi rút tiền. Dữ liệu được mã hóa SSL và không được truy cập bởi nhân viên ngoài bộ phận xác minh tài chính.